Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO CUP CUP

 

CUP CUP, con domicilio en Ricardo Castro #28, C.P. 01020, Alcaldía de Álvaro Obregón, Ciudad de México, México, correo electrónico cuptocora@gmail.com, hace de su conocimiento el presente documento que contiene los términos y condiciones de uso del sitio www.cupcupgo.com (el “Portal”) del que es titular CUP CUP.

 

Condiciones de uso

Los presentes términos y condiciones de uso (“Condiciones de Uso”) regulan el acceso al Portal (“www.cupcupgo.com”).

La navegación en el Portal, atribuye la condición de usuario de los mismos e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en las presentes Condiciones de Uso.

CUP CUP podrá modificar en cualquier tiempo las presentes Condiciones de Uso, las cuales se publicarán en la Plataforma www.cupcupgo.com. El usuario de la Plataforma CUP CUP se compromete a revisar periódicamente las Condiciones de Uso para tener conocimiento de las modificaciones que lleguen a realizarse. El acceso y/o uso de la Plataforma CUP CUP una vez publicadas las modificaciones, constituye el consentimiento del usuario en obligarse en los términos de las Condiciones de Uso y sus modificaciones.

El usuario de la Plataforma www.cupcupgo.com se obliga a hacer uso de ésta de conformidad con las disposiciones legales y las presentes Condiciones de Uso. El usuario de la Plataforma CUP CUP responderá frente a CUP CUP o frente a terceros, de cualesquier daño y perjuicio que pudiera causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

Las Condiciones de Uso no generan ninguna relación jurídica de representación, asociación o laboral entre CUP CUP y el usuario de la Plataforma CUP CUP.

 

Misión de Cup Cup

Nuestra misión es proveer comida casera de una manera única y eficiente. Cup Cup logrará esto

mediante la especialización en el estilo de walking food y por medio de productos que

incorporen la calidad de los ingredientes con precios razonables y mediante la idea de ser con

 

los clientes y el equipo igual de familiares como lo somos en nuestras casas. 

Funcionamiento de la Plataforma

La Plataforma CUP CUP permite a los usuarios registrados, a través de su cuenta, hacer pedidos a diferentes horas del día, de comida y snacks (los “Servicios”).

CUP CUP no es un servicio de restaurante a la carta. CUP CUP sólo funciona por medio de menús predeterminados, elaborados minuciosamente para facilitar la decisión de compra entre los usuarios de la Plataforma. CUP CUP se enfoca a la elaboración y la transportación de alimentos referida en el párrafo anterior; los usuarios registrados reconocen que CUP CUP no es un prestador de servicios de transporte ajeno a comida, ni tendrá responsabilidad alguna derivada de los contratos o relaciones jurídicas que tengan lugar como consecuencia de dicha intermediación.

 

Acceso a los Servicios

Los Servicios sólo se prestarán a mayores de 18 años que estén registrados en la Plataforma (los “Usuarios Registrados”). Se entiende por Usuario Registrado a cualquier persona que se registre en la plataforma de CUP CUP, mediante la página web. El registro de los usuarios se deberá realizar a través de una cuenta de que el mismo podrá crear y permitirá a los mismos: hacer pedidos dentro del Portal y estar en contacto con personal capacitado de Cup Cup para cualquier duda o aclaración que se tenga.

El Usuario Registrado no podrá solicitar los Servicios para comprar comida un menor de 18 (dieciocho) años, a menos de que lo haga desde la cuenta de un Usuario Registrado.

Para poder registrarse en la Plataforma y/o página web de CUP CUP, se requerirá que proporcione ciertos datos personales tales como nombre, domicilio, teléfono y correo electrónico.

Sólo se permite tener una cuenta por Usuario Registrado y no se permitirá la transferencia o cesión de la misma a cualquier otra persona o entidad.

El Usuario Registrado manifiesta que el acceso y uso que realiza de la Plataforma CUP CUP lo hace de manera libre, consciente, por su propio derecho y bajo su exclusiva responsabilidad, por lo que el Usuario Registrado responderá en todo momento por cualquier circunstancia que derive del acceso y uso de su cuenta. Cualquier daño y/o perjuicio provocado con anterioridad a este aviso, será responsabilidad exclusiva del Usuario Registrado al que corresponda la cuenta. El Usuario Registrado se compromete a mantener actualizada la información de su cuenta.

CUP CUP no tiene control, y por lo tanto responsabilidad, sobre el funcionamiento del internet de su Plataforma y/o página web, por lo que cualquier inconveniente que surja en la utilización de la Plataforma por fallas técnicas en el sistema, por problemas del servidor, virus o daños en los programas o sistemas informáticos ajenas a CUP CUP, no serán responsabilidad de éste en ningún sentido. No obstante, se compromete a tener las medidas necesarias para un correcto funcionamiento de la Plataforma y tomar las medidas necesarias de seguridad, para la protección de sus datos personales en términos del Aviso de Privacidad, mismo que podrá consultarse en la Plataforma CUP CUP.

 

Contratación de los Servicios y Entrega

CUPCUPGO, a través de su Plataforma, permite a los Usuarios Registrados hacer el pedido que deseen de comida y conocer el menú de días consecuentes.

CUP CUP dará a conocer a los Usuarios Registrados que hayan realizado un pedido, la información relativa a las rutas. Dicha información de envío: (a) indicará en cuánto tiempo llega el pedido, (b) el punto de llegada, (c) la hora de salida, (d) el costo indicado por CUP CUP para dicho pedido, de modo que sólo cubra los gastos incurridos durante el mismo, así como las comisiones correspondientes y (e) demás circunstancias que el personal de CUP CUP desee aclarar a los pasajeros para que las condiciones del viaje sean completamente conocidas por los demás Usuarios Registrados.

El Usuario Registrado podrá obtener el pedido del día siguiente e incluso de la semana completa al reservar el mismo a través de la Plataforma CUP CUP, el cual únicamente será válido para la ruta, hora y fecha asignada.

El Usuario Registrado que haya obtenido la confirmación y hora del pedido deberá acudir puntualmente al punto de origen para que este le sea entregado. El personal de Cup Cup deberá indicar la hora en la que se encontrará en el punto de partida y el tiempo de tolerancia que se dará a los comensales para llegar al punto de partida. En caso de que el comensal no llegue a la hora de partida, su pedido no será reembolsado y/o intercambiado por otra ruta. Por lo anterior los Usuarios Registrados manifiestan que están conscientes de que deben encontrarse puntualmente en el punto de origen para poder recoger el pedido y pagar por el servicio.

Una vez prestados los Servicios o si el Usuario Registrado cancela su pedido reservado o si no se presenta al lugar y en la hora indicada por personal de CUP CUP, se cobrará el pedido al Usuario Registrado del dinero que tenga en su cuenta y se paga al Conductor, con la retención de comisiones necesaria.

 

Obligaciones y Responsabilidades de los Usuarios Registrados

Los Usuarios Registrados serán los únicos y exclusivos responsables del cumplimiento de las disposiciones legales aplicables para la prestación de los Servicios, así como del pago de cualquier gasto derivado de la transportación acordada a través de la Plataforma CUP CUP.

Cup Cup en cualquier momento y sin necesidad de acreditar causa alguna frente al Usuario Registrado podrá dar de baja al Usuario Registrado que no cumpla con las disposiciones legales o con el estándar de calidad de servicio necesarios para la prestación de los Servicios.

 

Pago de los Servicios y Promociones

El pago de los pedidos contratados a través de la Plataforma Cup Cup se realizará por los Usuarios Registrados a Cup Cup a través de los medios de pago establecidos en la Plataforma Cup Cup. Salvo los casos contemplados en las presentes Condiciones de Uso, los pagos realizados por los Usuarios Registrados no serán reembolsables. Cup Cup le enviará al Usuario Registrado un comprobante de su compra o contratación de los Servicios seleccionados. Cup Cup no será responsable de los errores derivados el procesamiento de los pagos a través de la Plataforma Cup Cup.

Cup Cup se reserva el derecho a emitir, a su sola discreción, códigos promocionales (“Códigos Promocionales”) que podrán ser utilizados en la vigencia y condiciones que los mismos establezcan y se agotarán al momento de canjearse. Los Códigos Promocionales sólo podrán utilizarse por un solo Usuario Registrado y no podrán ser canjeados, duplicados, vendidos o transferidos en ninguna manera. Dichos Códigos Promocionales no se tomarán en cuenta como efectivo y podrán ser invalidados en cualquier momento y a sola discreción de Cup Cup.

Notificaciones

Cualquier notificación que los Usuarios Registrados quieran realizar a Cup Cup con motivo de las presentes Condiciones de Uso deberá realizarse por escrito al correo electrónico indicado en la Plataforma Cup Cup.

 

Separabilidad

En caso de que alguna disposición de las presentes Condiciones de Uso resulte inválida o ineficaz, se considerará que no forma parte de las Condiciones de Uso de modo que éstas últimas sigan válidas, vigentes y eficaces.

 

Legislación Aplicable

Las presentes Condiciones de Uso se interpretarán y regirán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cup Cup y los Usuarios Registrados acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México.